挤一挤苹果手机宣传里的“水分”

来源:金羊网 作者:陈广江 发表时间:2018-10-18 09:04

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文章摘要:,转借安全套适合初学,盲人扪烛家庭旅馆精金良玉。

近日,新博狗:有多名网友反映,其购买的iPhoneXS Max、iPhone X手机进水后部分功能停用,与苹果宣称的“在水下停留时间最长可达30分钟”的描述不符。苹果公司客服人员称,手机并非防水而是抗水,只能防溅水,“水下最长停留30分钟”是在控制实验条件下的效果。有专家认为,“抗水特性”描述容易误导消费者,涉嫌虚假广告。(10月17日《北京青年报》)

在“机不离手”时代,手机一旦进水,是件大麻烦事。苹果“IP68”级别的抗水能力是商家重点宣传的内容。但正所谓“王婆卖瓜,自卖自夸”,千万别当真,否则就尴尬了——无论手机不慎落水后立即捞出,还是用水龙头冲洗一下,手机都可能进水受损,且不保修、需自费。从“防水”到“抗水”,再到“防溅水”,苹果手机宣传里究竟有多少“水分”?

模糊或淡化限制性条件是虚假广告的惯用伎俩,苹果公司的宣传也是深谙其道。一方面,商家把手机的抗水能力吹得神乎其神,自称“在1米深水下最长停留时间可达30分钟”,使消费者认为手机具有防水功能;另一方面,商家不标注实现这种抗水效果的具体条件,将实验室里的效果与实际使用的效果混为一谈。这种以引人误解的内容欺骗、误导消费者的做法,明显涉嫌虚假宣传,违反《广告法》、《反不正当竞争法》等。

更令人无语的是,一旦实际使用中的效果和广告宣传里的效果穿了帮,商家就玩起了文字游戏,试图将责任推得一干二净:宣传里明明说的是“抗水”,谁说“防水”了?电子设备谨防触水是基本生活常识啊!况且,每个用户使用手机的情况千差万别,未达到理论上的“抗水”效果,也不排除用户使用不当或过度磨损等因素所致。用户想维权?请走法律途径吧……

苹果手机向来引以为豪的就是用户体验,一旦放任这种把用户当猴耍的不良行为出现,最终只会搬起石头砸自己的脚。智能手机市场竞争激烈,大品牌应格外爱惜自己的“羽毛”,哪有背道而驰的道理?用户能捧红你,也能用脚投票抛弃你,再大的品牌也经不起糟蹋。

用文字游戏、概念营销等手法侵犯消费者权益的现象并非苹果公司独创独有,也非一行一业的个案,某品牌空调“一晚一度电”的广告词也曾饱受诟病。近年来,一些大品牌、龙头企业频频遭受“店大欺客”的质疑,对此监管部门不能无动于衷,只有运用法律武器让逾规者付出相应的代价,才能形成警示效应。市场经济是诚信经济、法治经济,无论什么行业或企业都不能玩弄消费者。

陈广江

编辑:宝厷
数字报

挤一挤苹果手机宣传里的“水分”

金羊网  作者:陈广江  2018-10-18

近日,有多名网友反映,其购买的iPhoneXS Max、iPhone X手机进水后部分功能停用,与苹果宣称的“在水下停留时间最长可达30分钟”的描述不符。苹果公司客服人员称,手机并非防水而是抗水,只能防溅水,“水下最长停留30分钟”是在控制实验条件下的效果。有专家认为,“抗水特性”描述容易误导消费者,涉嫌虚假广告。(10月17日《北京青年报》)

在“机不离手”时代,手机一旦进水,是件大麻烦事。苹果“IP68”级别的抗水能力是商家重点宣传的内容。但正所谓“王婆卖瓜,自卖自夸”,千万别当真,否则就尴尬了——无论手机不慎落水后立即捞出,还是用水龙头冲洗一下,手机都可能进水受损,且不保修、需自费。从“防水”到“抗水”,再到“防溅水”,苹果手机宣传里究竟有多少“水分”?

模糊或淡化限制性条件是虚假广告的惯用伎俩,苹果公司的宣传也是深谙其道。一方面,商家把手机的抗水能力吹得神乎其神,自称“在1米深水下最长停留时间可达30分钟”,使消费者认为手机具有防水功能;另一方面,商家不标注实现这种抗水效果的具体条件,将实验室里的效果与实际使用的效果混为一谈。这种以引人误解的内容欺骗、误导消费者的做法,明显涉嫌虚假宣传,违反《广告法》、《反不正当竞争法》等。

更令人无语的是,一旦实际使用中的效果和广告宣传里的效果穿了帮,商家就玩起了文字游戏,试图将责任推得一干二净:宣传里明明说的是“抗水”,谁说“防水”了?电子设备谨防触水是基本生活常识啊!况且,每个用户使用手机的情况千差万别,未达到理论上的“抗水”效果,也不排除用户使用不当或过度磨损等因素所致。用户想维权?请走法律途径吧……

苹果手机向来引以为豪的就是用户体验,一旦放任这种把用户当猴耍的不良行为出现,最终只会搬起石头砸自己的脚。智能手机市场竞争激烈,大品牌应格外爱惜自己的“羽毛”,哪有背道而驰的道理?用户能捧红你,也能用脚投票抛弃你,再大的品牌也经不起糟蹋。

用文字游戏、概念营销等手法侵犯消费者权益的现象并非苹果公司独创独有,也非一行一业的个案,某品牌空调“一晚一度电”的广告词也曾饱受诟病。近年来,一些大品牌、龙头企业频频遭受“店大欺客”的质疑,对此监管部门不能无动于衷,只有运用法律武器让逾规者付出相应的代价,才能形成警示效应。市场经济是诚信经济、法治经济,无论什么行业或企业都不能玩弄消费者。

陈广江

编辑:宝厷
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